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賃借管理の業務内容(入居者管理)

1.入居受付・立会業務

入居受付の場合、入居者の方から事前に引渡し日時などを確認し、入居者立会業務のスケジュール調整を行います。入居立会の場合、入居時又は引越し前に、設備などの取り扱い説明、室内の状況確認など入居者に説明し確認します。

2.賃貸借契約に基づく連絡・調整業務

契約の解除・契約内容の変更など入居者の方への連絡・説明・調節を行います。

3.入居証明書等代理発行業務

入居者証明・車庫証明等、各種証明書を代理として発行します。

4.入居者の有害行為の処置業務

他の入居者の方々への迷惑・被害を最小限に抑えるために、迅速かつ適正に対応しなければなりません。

5.入居者・近隣の苦情対応業務

事実関係及び状況の確認を迅速に行い、適正に対応しなければなりません。

6.建物・設備の苦情対応業務

建物の破損や設備の故障など状況確認を含め、オーナーへの連絡や、適建物設備業者に対応を依頼します。

7.退去受付業務

入居者からの解約通知及び退去日時の連絡を受け、予告期間の不足など解約時の注意点など説明を行います。

8.退去立会・明渡業務

破損・損傷箇所などの入居者の方への過失確認や、荷物搬出後に室内の状況確認、鍵の引き受けを行います。


賃借管理の業務内容(家賃等管理)

1.家賃等の徴収業務

家賃・共益費・光熱費など、請求も送付も含め事前処理を行い振込み、自動引き落としなどにより毎月家賃を回収し入金確認を行います。

2.家賃等のオーナー送金業務

管理委託料などを控除し、毎月指定日にオーナーの口座へ送金が必要となります。

3.滞納督促業務

家賃などを滞納している入居者に対して、電話・文書・訪問などの手段により督促業務を行います。

4.滞納者への法的手段の助言・補助業務

標準的な督促業務で解決できない案件については、オーナーの依頼により専門家によるアドバイスや弁護士の紹介、並びに法的手段を用いて解決を行ったりします。

5.管理費用等の支払代行と送金相殺業務

建物管理に係る共用部分の電気・水道料や修繕・修理費を、オーナーの代わりに立替え払いします。後で、家賃などの振込み時に相殺して徴収したりします。

6.検針料金徴収・支払代行業務

水道・ガス・灯油などのメーター検針が必要な建物については、請求から徴収、支払まで一連の業務を行います。


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2016/11/14 更新


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